İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak en kolay şekilde tasarlanmıştır. Riccon.com.tr üzerinden aldığınız ürünü, 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm etiketlerinin sağlam olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünü, faturasıyla birlikte belirtilen iade adresine göndermelisiniz.

İade başvurunuz onaylandığında, ödediğiniz tutar 1-5 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Bu süre, bankaların işlem hızına bağlı olarak farklılık gösterebilir. Önemli bir not olarak, satın alma işleminizde ödediğiniz kargo ücreti ve kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmez; sadece ürün bedeli geri ödenir.

Ürününüzde değişiklik yapmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Değişim talebinizi WhatsApp numaramız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Size gönderilen değişim talebine istinaden, ürün en geç 3 iş günü içinde kargoya verilecektir. Bununla birlikte, ürün bize ulaşmadan başka bir işlem yapılamaz.

İade işlemleri için kullanabileceğiniz adres: EGEMENLİK MAH. 6106/4 SK. NO:34 BORNOVA/İZMİR.

İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti göndericiye aittir. Bu bilgileri dikkate alarak işlemlerinizi gerçekleştirin. İçinde bulunduğunuz durumda her türlü sorunuz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Müşteri memnuniyetine gösterdiğimiz duyarlılık ile her zaman yanınızdayız.